Ari Tervonen aloitti Rentalla vuonna 2016, kun Oulun toimipistettä oltiin avaamassa. Kymmenen vuotta on mennyt kuin siivillä, ja Tervonen on tuntenut olevansa juuri sopivassa paikassa. Toimipisteen esihenkilönä Arille työn ytimessä ovat ihmiset, luottamus ja arjen sujuvuus.
Ari lähti mukaan Rentan matkaan heti alkuvaiheessa, kun Oulun toimipistettä oltiin perustamassa.
– “Haistelin siinä, että nyt on mielekkäitä juttuja tulossa – sekä haasteellisia että miellyttäviä – ja halusin olla mukana. Katsoivat, että sovin porukkaan. On ollut opettavainen matka.”
Alkuvaiheessa tekeminen oli hyvin konkreettista: uuden yrityksen kalusto piti merkitä ja varustaa Rentan tunnuksilla.
– “Nyt vastuu on enemmän kokonaisuuden hallinnassa – että asiakkaalle luvatut asiat toimivat oikein. Se on jatkumo, jossa välillä katsotaan huomista, ensi viikkoa ja joskus pidemmällekin.”
Arin työssä korostuvat asiakastyön lisäksi logistiikan hallinta sekä yhteistyö Rentan myynti- ja huolto-organisaation kanssa.
– “Näkisin, että aika keskeisessä roolissa tässä ollaan. Tehdään yhdessä töitä sen eteen, että asiat liikkuvat oikeaan suuntaan. Maalina on aina se, että asiakkaalla menisi kaikki hyvin.”
Pitkät asiakassuhteet ovat keskeinen osa tekemistä.
– “Meillä on samoja asiakkaita jopa sieltä vuodesta 2016 asti. Siinä syntyy luottamus ja opitaan tuntemaan toisemme. Samalla jutellaan myös kuulumisista ja harrastuksista, kun asiakkaita käy täällä.”
Luottamus näkyy myös siinä, että asiakkaat kysyvät neuvoja projekteihin.
– “Asiakas saattaa kertoa, mitä on tekemässä ja kysyä meidän näkemystämme – millä tämä kannattaisi hoitaa?”
Arin mukaan hänen työssään onnistumista tukevat organisointikyky, ajanhallinta sekä kyky kuunnella ja tulla erilaisten ihmisten kanssa toimeen. Yksin ei tarvitse pärjätä – tukea saa läpi organisaation.
Rentan vahvuus työnantajana on luottamus ja avoimuus.
– “Täällä annetaan työrauha ja vastuuta. Siitä tykkään. Suoraviivaista peliä. Ei ole tiukkaa kaavaa, vaan annetaan suunta – ja siihen saa itse löytää parhaat keinot. Tarvittaessa saa myös tukea.”
– “Pitää muistaa, että kun annetaan vastuuta, tulee mukana myös velvollisuuksia. Työmoraalia täytyy pitää yllä ja tehdä päätöksiä yrityksen arvojen mukaisesti.”
Tunnelma Oulussa on kaverillinen ja huumoria viljellään, mutta työasiat hoidetaan tosissaan – ja Arin sanoin heti kunnolla. Työkavereista on syntynyt ystävyyksiä, joiden kanssa hän on tekemisissä myös vapaa-ajalla.
Oulun toimipisteen porukasta Ari käyttää jopa sanaa perhe.
– “Jutellaan paljon muustakin kuin työasioista. On kerta kaikkiaan helppo maasto olla töissä. Kuunnellaan, kehitetään ja viedään asioita eteenpäin kukin omalla tontillaan. Sitä on ollut hienoa seurata.”
– “Täällä on poikkeuksellisen rajaton kommunikaatioväli yritysjohdon ja ruohonjuuritason välillä. Ei ole kuilua välissä. Ollaan samalla tasolla, ja jokainen tekee omaa työtään.”
– “Voidaan istua saman kahvipöydän ääressä ilman mitään turhaa hierarkiaa. Ei tarvitse nostella kauluksia – saa olla oma itsensä. Se on tämän talon ehdoton vahvuus.”
Hyvä ilmapiiri näkyy myös asiakkaille.
– “Asiakkaat vaistoavat sen, että täällä viihdytään. Ja totta kai he huomaavat myös sen, että paikat pidetään siistinä.”
– “On myös hienoa, että asiakkailta tulee välillä kyselyjä, että olisiko teillä töitä. Se kertoo jotain.”
Työyhteisö on Arille yksi tärkeimmistä asioista.
– “Täällä on ykkösluokan kaverit. Ei tarvitse miettiä, kenen kanssa tekee töitä.”
– “Aika on mennyt todella nopeasti. Tuntuu kuin olisi pakattu vuonna 2016 putkipostiin ja ammuttu liikkeelle – ja nyt kymmenen vuotta myöhemmin tullaan toisesta päästä ulos.”
Alkuaikoihin verrattuna Renta toimii nykyään entistä suuremmissa ja vaativammissa projekteissa.
– “Meidän kalustomäärä ja -kirjo on kasvanut valtavasti, mikä mahdollistaa isommat kokonaisuudet.”
Myös työturvallisuus on kehittynyt merkittävästi.
Nälkää kehittyä ja kehittää on edelleen. Tervosen mukaan Renta on juuri niin hyvä kuin se on heikoimmillaan.
– “Tehdään jo nyt paljon asioita hyvin, mutta aina voidaan tehdä paremmin. Jos se unohtuu, kehitys loppuu.”
Nimi: Ari Tervonen
Tehtävä: Toimipisteen esihenkilö
Toimipiste: Oulu
Aloitti Rentalla: 2016
Miksi suosittelisit Rentaa työpaikkana?
“Reilu ja avoin työympäristö sekä ykkösluokan työkaverit. En usko, että löytäisin mistään parempia työkavereita.”